Šiandien džiaugiamės galėdami pasidalinti istorija apie išskirtinį klientą iš Kenijos, kuris neseniai užsakė mūsų karbonizavimo krosnies mašiną. Šis klientas atrado mūsų įmonę per internetinę paiešką ir bendravo su mūsų pardavimo atstovu. Išreikšdamas susidomėjimą žiūrėti mūsų mašinų veikimo vaizdo įrašus, mūsų pardavimo atstovas nedelsdamas pateikė vaizdo įrašus, kuriuose demonstruojamas karbonizacijos procesas naudojant žaliavinę medieną, kaip dalijasi kiti patenkinti klientai.
Atsižvelgdami į kliento norą karbonizuoti savo medines medžiagas, mes taip pat pasidalinome įžvalgomis, gautomis iš sėkmingų sandorių su kitais Afrikos klientais. Be to, efektyviai bendraudami siekėme suprasti kliento gamybos apimties reikalavimus.
Pagal pageidavimą pateikėme išsamią citatą. Nors pradinė kaina buvo šiek tiek didesnė nei tikėtasi dėl gamybos sumetimų, mes pasiūlėme nedidelę nuolaidą, kad atitiktų jų biudžetą. Mūsų pardavimų atstovas kantriai ir profesionaliai atsakė į kliento operatyvinius klausimus, patikslino gaminio specifikacijas ir veikimo procedūras vaizdo skambučiais.
Po išsamių diskusijų ir derybų klientas sumokėjo 30% užstatą. Vėliau pradėjome ruošti mašiną išsiuntimui, palaikydami nuolatinį ryšį su klientu, kad informuotume apie siuntos eigą. Prieš išsiunčiant, mes užtikrinome skaidrumą ir kliento pasitenkinimą, patvirtindami įrenginio detales ir kokybę naudodami bendrinamus vaizdus.
Šis sėkmingas sandoris atspindi mūsų įsipareigojimą teikti pritaikytus sprendimus, pavyzdingą klientų aptarnavimą ir puoselėti ilgalaikę partnerystę su pasauliniais klientais.