Šiandien norėčiau pasidalinti sėkmės istorija apie klientą iš Senegalo. Su mumis jis dirbo pirmą kartą, o ryžių malimo įrangos įsigijimo patirties neturėjo. Tiesą sakant, jis labai mažai žinojo, kaip šios mašinos veikia. Tačiau galutiniam produktui jis turėjo aiškius reikalavimus: ryžiai turėjo būti balti, švarūs, o mašina turėjo apdoroti 15 tonų per valandą.
Pradinio pokalbio metu jis pabrėžė savo aukštus maltų ryžių kokybės standartus. Atidžiai išklausę jo poreikius, supažindinome jį su savo ryžių malimo mašinų asortimentu ir rekomendavome poliravimo mašiną, kuri padėtų pasiekti norimą švaros ir baltumo lygį. Poliravimo mašina skirta pašalinti sėlenų sluoksnį nuo ryžių, užtikrinant lygią ir blizgančią apdailą, kuri atitiko jo lūkesčius. Vykstant mūsų diskusijoms, jo susidomėjimas įranga augo, tačiau, kaip pirmą kartą pirkėjas, jam rūpėjo montavimo procesas ir pagalba po pardavimo.
Suprasdami jo susirūpinimą, patikinome, kad siūlome visapusišką pagalbą. Mes teikiame nemokamas internetines gaires, išsamius diegimo vaizdo įrašus, o didesnėms gamybos linijoms netgi siunčiame profesionalius inžinierius, kurie padės atlikti montavimą vietoje. Ši personalizuota paslauga padėjo sumažinti jo rūpesčius, todėl jis labiau pasitikėjo pateikdamas užsakymą.
Nusprendęs judėti pirmyn, jis susidūrė su tam tikrais mokėjimo proceso iššūkiais dėl nepatyrimo su tarptautiniais sandoriais. Mes kantriai vaikščiojome jį per kiekvieną žingsnį, užtikrindami, kad viskas būtų tvarkoma sklandžiai. Taip pat padėjome jam susisiekti su patikimu siuntimo agentu, kad galėtume valdyti įrangos transportavimo logistiką. Galiausiai sandoris buvo sėkmingai užbaigtas.
Klientas liko labai patenkintas tiek mašinos kokybe, tiek mūsų teikiamų paslaugų lygiu. Jis ne tik įsigijo ryžių malimo sistemą, kuri atitiko jo poreikius, bet ir jautėsi gerai palaikoma viso pirkimo proceso metu. Šis bendradarbiavimas ne tik padėjo padidinti jo gamybos pajėgumus, bet ir pagerino galutinio produkto kokybę, suteikdamas jam konkurencinį pranašumą rinkoje.
Turėdami didelę tarptautinės prekybos patirtį, esame įsipareigoję teikti aukštos kokybės mašinas ir išskirtinį klientų aptarnavimą klientams visame pasaulyje. Jei jums reikia panašios įrangos arba pirkimo metu susiduriate su iššūkiais, susisiekite su mumis. Esame tam, kad padėtume jums plėsti verslą ir siekti bendros sėkmės!